アマゾンの販売者にとって、時間はすべてです。商標が承認されるまでの1週間は、ブランド保護がない1週間を意味し、時には売上がないこともあります。AZ Helperの共同創設者兼CEOであるJonathan Leeは、その失われた時間のコストを痛感しています。

AZ Helperは、台湾で唯一、すべての公式アマゾンの認定を持つサービスプロバイダーです：グローバル広告パートナー、グローバルサービスプロバイダー、ソフトウェアサービスプロバイダーであり、信頼性とリーチの証です。

「私たちは弁護士や法律事務所ではありません」とJonathan Leeは説明しました。「しかし、私たちは世界中の人々にサービスを提供できます。特に海外商標を申請したい台湾の販売者に対してです。私たちは従来の法律事務所よりも最大70％安く、なおかつ利益を上げています。」

2022年に設立されたAZ Helperは、明確な焦点を持ってスタートしました：ブランドを保護し、販売者がアマゾンのブランド登録を通過するのを助け、緊急のアカウント問題を解決することです。業界の危機への対応として始まったものが、プロセスを迅速化し、コストを削減するための独自のツールを持つテクノロジー駆動のサービスに成長しました。

Eコマースオペレーターから商標パートナーへ

Jonathan Leeは、20歳でクロスボーダーEコマースを始めました。彼はオペレーションの仕事からチームを運営し、製品ライン全体を管理するまでの道を歩みました。そして2022年、市場を揺るがす突然の混乱が起こりました：台湾と中国からの70,000件以上の米国商標申請がUSPTOによって不正規としてフラグされ、多くは「借用ブランド」に関連していました。これは、販売者が他人のブランド名を使用して商標を申請する行為です。その結果、アカウントが停止され、資金が凍結されました。

「アマゾン台湾はローカルな解決策を求めていました」とJonathan Leeは振り返りました。「彼らは周りに聞き続け、最終的に私を見つけました。彼らはこのサービスを提供できるか尋ね、私は地元の弁護士を知っていたので、はいと答えました。」

案件は雪だるま式に増えていきました。「それ以降、台湾で問題を抱えている人々がどんどん私たちに解決を求めてきました」とJonathan Leeは述べました。「私たちが助けた後、アマゾン台湾からも認識を受け、公式サービスプロバイダーになりました。」

その中には高額な案件もありました。あるケースでは、販売者が凍結されたアマゾンアカウントに60万ドルがロックされていました。「私たちはその凍結された金額から1セントも取らなかった」とJonathan Leeは強調しました。「私たちは一回限りの法的手数料を請求しました。他の法律事務所は10％から15％を取ります。それが私たちの目標ではありません。私たちはクライアントが問題を迅速に解決することを望んでいます。」

別のケースでは、販売者が特許侵害に対して8万ドルの和解要求に直面していました。「私たちの弁護士が彼らと話をし、8万ドルから1,000ドルに減額されました」とJonathan Leeは説明しました。「それは大きな減少でした。彼らはあまり時間をかけたくなく、ただお金を回収して次のケースに進みたかったのです。」

テクノロジーを活用したブランド保護

AZ Helperの商標サービスは、社内で開発したツールを中心に構築されています。あるシステムは、クライアントの提案されたブランド名を商標データベースと照合して、申請前に潜在的な競合を特定します。別のシステムは、18,000以上のアクティブな商標を追跡し、ステータスに変更があった瞬間にクライアントに通知します。

「最初のツールは検索ツールです」とJonathan Leeは説明しました。「私たちはクライアントのブランド名と製品説明を取り、ソフトウェアを使ってデータを収集し、私たちのデータベースと照合して、類似の商標があるかどうかを確認します。それにより、通過率が上がり、高額な海外の弁護士のための時間を節約できます。私たちはその節約を顧客に還元します。」

追跡システムも同様に重要な役割を果たします。「変更、承認、期限切れ、または対応が必要な何かがあれば、私たちはすぐに知り、クライアントに伝えることができます」とJonathan Leeは付け加えました。

これらのシステムを使用することで、AZ Helperはブランドが登録可能かどうかを数時間で確認し、必要に応じて代替案を提供し、約2週間で申請全体を完了できます。Jonathan Leeによれば、同社は100％のブランド登録通過率を達成しており、従来の法律事務所の数ヶ月にわたるプロセスよりもはるかに迅速かつ信頼性があります。

アマゾン販売者のためのワンストップツールキット

2024年、AZ Helperはアマゾン販売者向けにAZ Helper Toolkitを拡張しました。これは、サブスクリプションベースのプラットフォームで、14の統合機能を備えています。コスト削減の提案を含むFBAフルフィルメント料金計算機から、広告費とリターン率を考慮した利益計算機まで含まれています。また、在庫予測、広告パフォーマンス分析、市場調査ツールも含まれています。

その中には、すぐに実行可能な推奨事項もあります。たとえば、物流計算機は、パッケージの高さをわずか2インチ減らすことで、送料を35％削減できることを示すことができ、価格引き下げや広告、プロモーションのための予算を確保できます。

「私たちの目標は、操作方法を知らない人々が簡単に始められるようにすることです」とJonathan Leeは言いました。「すでに知っている人々には、さらに多くの時間を節約する手助けをします。これらのタスクの多くはルーチンです。その時間を節約できれば、より高い価値のある仕事ができます。」

Jonathan Leeは、このツールキットが販売者に毎月50時間を節約できると見積もっています。

AZ Helperは現在、北米、ヨーロッパ、東アジア、中東の法的パートナーと提携しています。今後、同社は米国に倉庫を計画し、Jonathan Leeが「AからZまで」の保護を提供するために海外パートナーシップを構築し続ける予定です。

彼にとって、それはリソースを最も重要な場所で使用することに帰着します。「私たち自身が販売者であるため、ROIの良い広告に使えるお金を法律家に余分に使う必要がないことを知っています」と彼は説明しました。「私たちは彼らができるだけ多くの節約をする手助けをしたいのです。」