Dotdotは、飲食業界向けのオールインワンの支払いソリューションを発表しました。

ドットドットは、4年前に設立されたフィンテックスタートアップで、革新的な製品DDPayを発売しました。この動きは、効率の低さや労働力不足に悩まされる未開拓の市場である小規模飲食店やレストランにおいて、デジタル化への大きな転換を示しています。この新しいサービスは、主力のオンライン注文プラットフォームをベースにしており、迅速でデジタルなプロセスによりユーザーエクスペリエンスをさらに向上させます。

ドットドットは、CEOのTing Hsiehの指導のもと、2019年の設立以来大きな注目を浴びています。現在、15,000人以上のユーザー、月間8000万人以上のユニークユーザー、驚異的な5000万件の注文を誇るドットドットのサービスは、300億円相当のオンライン金融取引を支援しています。これらの数字は、明らかなトレンドを示しています。キャッシュレス決済の時代が到来し、小規模飲食店はデジタルソリューションの採用にますます積極的になっています。ドットドットは製品を「支払いサービス」と位置付け、すべての事業にオンライン決済を促進することを目指しています。

「私たちは変化する時代を目の当たりにしています。過去3年間で、この業界は約3,000人の従業員を失いながら、20,000軒の新しい店舗を獲得しました。一方、労働コストは急騰し、経費の約40%を占めています」とドットドットのCEOであるTing Hsiehは述べています。「私たちはこれらの小規模事業の負担を軽減し、貴重な時間を節約し、サービスを向上させ、労働需要を減らすための効率的なソリューションを提供することに取り組んでいます。」

點點全球執行長謝瑞庭發表了創新支付服務「點點付 DDPay」 Dotdotは製品を「サービスとしての支払い」と位置付け、すべてのビジネスのオンライン決済を促進することを目指しています。點點全球

Hsiehは、電話での注文や手動の請求書作成といった時間のかかる作業が、これらの店舗にとって貴重なリソースを占有していると指摘し、現金以外の支払いが未来であり、Dot Dot Paymentソリューションはこの移行を簡素化するために設計されており、完全なワンストップの支払いサービスを提供しています。QRコードベースの支払い方法や非接触トランザクションをサポートし、複数の第三者支払いプロバイダーとのやり取りの手間を省きます。

「支払い完了後、電子レシートからポイントやキャリアサービスまで、すべてを一箇所で処理できます。さらに、店舗がソーシャルアプリLINEのメンバーシステムに参加できるサービスも統合しています」とHsiehは付け加えました。新製品はまた、小規模事業にとっての大きな課題の1つである帳簿の調整も約束しています。DDPayソリューションにより、ビジネスはクラウドサービスを介して帳簿を調整し、効率的なビジネス運営のための統合されたプラットフォームを提供することができます。

ドットドットのCOOであるBogi Huangは、「パンデミックの影響を受けて、小規模な個人飲食店でも徐々にデジタル決済方法を受け入れるようになっています。オンライン決済は従来の注文や現金取り扱いに比べてプロセスを加速させます。私たちのDot Dot Paymentソリューションは、これらの店舗をシームレスでデジタルな取引の未来に導く準備ができています。」と述べました。

點點全球點點付支援信用卡感應支付 DDPayソリューションは、クラウドサービスを通じて企業がアカウントを調整できるようにし、効率的なビジネス運営のための統合されたプラットフォームを提供します。點點全球

Dotdot GlobalのDDPayサービスは、DDUPIという自社開発のインターフェースを介して運営されており、さまざまなオンライン決済チャネルを統合しています。システムは、バーコードのためのDDPH、QRコードスキャンのためのDDQR、クレジットカード決済のためのDDTAPという3つのコア技術で構成されています。これらは既存のMAP（メンバー集約プラットフォーム）インターフェースを介して接続され、顧客のメンバーシップを管理する機能をシームレスに統合しています。

コンタクトレスクレジットカード決済技術を提供するSoft SpaceのCEOであるJoel Tayは、Dotdotの革新的なアプローチについて洞察を共有しました。「Dotdotは台湾で初めてソフトPOS支払いアプリケーションサービスを提供するフードテックサービスプラットフォームです」と彼は述べています。「既存のPOSマシンを活用し、コンタクトレスクレジットカード決済方法を追加することで、Dotdotは2つの大きな利点を実現しました。迅速な展開と運用コストの削減です。これは事業者だけでなく、消費者にもシームレスで安全なコンタクトレス決済体験を提供します。」

Soft Spaceのコンタクトレス決済技術など、革新的なテクノロジーの活用は、支払いソリューションの大きな進歩を表しています。ビジネスと消費者の両方にとって摩擦のない体験を提供するという戦略的な動きは、ドットドットが支払いの風景を変革するためにテクノロジーを活用するという彼らの取り組みをさらに強固にしています。

オンライン注文プラットフォームとしてスタートしたDotdotは、「偶然」から繁栄しています

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Dotdotの物語は、単純なランチの外出から始まります。Bogi Huangと彼のエンジニアリングチームは、地元の飲食店で複雑すぎる注文機に苦労していました。この瞬間が「本当にそんなに難しいのか？自分たちで作ればいいのに」という疑問を呼び起こし、Dotdotのグローバルソリューションの試作品が生まれました。最初は2019年5月に導入された注文システムとして始まりました。

しかし、わずか6か月で、彼らのシステムを使用するビジネスの数は4,500に急増し、売上高は3億円以上に達しました。予想外の成功に触発され、Huangは会社を設立し、この有望な事業に集中することを決めました。

Dotdotのソリューションは、台湾人が最も頻繁に使用する技術ツールであるLINEを活用しています。顧客は公式のLINEアカウントを追加するだけで、オンラインで注文をすることができます。プラットフォームはさまざまな選択肢を提供し、ピックアップ、テイクアウト、またはデリバリーのいずれかを選ぶことができます。システムはLine Payなどの人気のあるオンライン決済方法とシームレスに統合されており、消費者にとって非常に便利なプロセスとなっています。

Dotdotチームが問題を見つけて機会に変える能力は、会社の革新的な精神を示しています。ランチ注文機との不器用な出会いから、堅牢で使いやすいデジタルプラットフォームの創造までの旅は、Dotdotの顧客体験の向上に対する取り組みを具現化しています。この献身心と既存のテクノロジーを活用するセンスは、Dotdotの急速な拡大と成功の鍵となっています。会社が支払いソリューション市場に進出するにつれて、顧客中心の問題解決の倫理が成長を指し示すことは明らかです。