国際的な電子商取引の返品を迅速かつ簡単にする方法はありますか？Return Helperがお手伝いいたします。

Return Helperは、電子商取引の返品プラットフォームであり、国際オンライン返品の頭痛を楽にします。数ヶ月かかり、莫大な費用がかかる問題から、この香港発、台湾拠点のスタートアップは、迅速で費用効果の高い、効率的な返品ネットワークを提供し、1,200以上の事業者にサービスを提供しています。同社は、1.5百万ドルのプレAラウンド資金調達を発表し、拡大を支援しています。

オンラインショッピングをする人々は、瞬時にパッケージを返品します。それは地元の事業者の場合です。しかし、海外の売り手から商品を購入する場合、返品プロセスには数ヶ月かかることがあり、国際配送に高額な費用がかかることがよくあります。この台湾に拠点を置く香港のスタートアップは、1,200以上の事業者向けにこの返品ネットワークを構築し、毎月6万件以上の海外返品を処理しています。

2019年に香港で設立されたReturn Helperは、クロスボーダーの電子商取引返品プラットフォームであり、海外の消費者に対して返品プロセスを簡素化しています。地元の物流パートナーと電子商取引の購入者を結びつけることで、Return Helperはブランドに利益をもたらし、返品を地元で処理することができる手間のかからない体験を提供することができます。このスタートアップは、拡大計画を支援するために1.5百万ドルのプレシリーズAラウンド資金調達を発表しました。投資はAVA Fundが主導し、日本のVC Colopl Nextからの追加投資もあります。

Return Helperの共同創設者であるRoy Wanは、自身も以前から約10年間電子商取引のセクターで働いていたことから、クロスボーダーの電子商取引企業が返品管理で長年直面してきた2つの重要な障壁について指摘しています：高い物流および処理コストは、欧米の消費者の期待に応えることができません。

「ドイツのオンラインショッピングの返品率は40％です」とWanは述べています。欧州消費者保護法によれば、販売業者は商品を返品した購入者に対して7日以内に返金する必要があります。しかし、海外の返品には少なくとも2週間かかります。販売業者は商品の状態を確認する前に先に支払う必要があります。

これらの問題は、不満足な返品体験、競争力の低下、さらには主要な電子商取引プラットフォームからの削除などを引き起こし、クロスボーダーブランドが海外で繁栄するための困難な環境を作り出します。

これらの問題に対処するための戦略的な動きとして、Return Helperは14以上の国に倉庫と提携しました。これらの施設は、地元の倉庫での返品収集、リアルタイムの返品ラベル生成、購入者の返品検査、Amazonによるフルフィルメント（FBA）の返品、およびFBAの再在庫など、包括的なサービスを提供しています。Return Helperは、クロスボーダーの売り手が海外の返品に関するリアルタイム情報を管理しアクセスする能力を向上させます。返品の処理を柔軟にすることで、Return Helperはリスク、物流、および管理コストを効果的に最小化し、クライアントの利益機会を大幅に拡大します。

Return HelperはAIを活用して中小企業を支援し、返品プロセスを自動化します

Return Helperは、関連する高額なコストを削減し、同時にクロスボーダーの返品の効率を向上させることで、国際物流の状況を改善しています。この重要なサービスは、グローバルな存在感を広げたい中小規模の電子商取引事業にとって欠かせない資産となっています。

このスタートアップは、主要なビジネス活動を拡大し、クロスボーダーの売り手の特定の要件に合わせた新しいAI機能とサービスを発表する予定です。これらの革新的なソリューションには、海外倉庫返品検査システム、AIによる返品分析ツール、包括的な返品データ分析レポートが含まれます。Return Helperはまた、商品の状態に応じてセカンドハンド市場に商品を誘導することで、再販プロセス全体を自動化することを目指しています。

この戦略により、Return Helperのアジアの急成長するクロスボーダー小売市場での成長が加速することが期待されています。Return Helperの共同創設者であるRoy Wanは、「過去2年間で収益が倍増しており、グローバルなスケールで急速に成長しています」と述べています。設立直後、Return Helperは迅速に台湾市場に拡大し、アジアのオンライン売り手向けのeBayとAmazonの推奨返品ソリューションとなりました。これら2つの電子商取引のトップ企業が提供するネットワークは、Return Helperのサービスの採用を増やすのに役立ちました。

成長をさらに促進するために、Return Helperは世界中の電子商取引キャンペーンに参加し、地域のパートナーをつなぎます。最初は主にヨーロッパ諸国からアジアへの返品に取り組んでいましたが、現在は日本、オーストラリア、東南アジアでもサービスを提供しています。彼らのテックソリューションは、バイヤーとセラーだけでなく、セラーと物流プロバイダーとのつながりを促進します。これにより、クロスボーダーの電子商取引においてバイヤーとセラーの両方の利益を創出するのに役立ちます。