Aielloは、先行A+シリーズの資金調達ラウンドで、JAFCO AsiaとWistron Corporationの2つの主要な機関投資家をリードに迎え、580万ドルを調達したことを発表しました。既存の投資家であるCornerstone Venturesもこのラウンドに参加しました。Aielloは、4年前の設立以来、総額1,000万ドル以上の資金を調達しています。

Aielloの共同創設者兼CEOであるVic Shenは、「JAFCO AsiaとWistronがAielloの投資家として参加することをうれしく思っています」と述べています。「JAFCOとWistronの強力なネットワークと知識がAielloを大いなる高みに導くと信じています。新たな資金は、特に日本とタイのような国際市場でのビジネスを加速させるために使用されます。また、研究開発を推進し、企業の営業と会議の効率を向上させる新製品である「会話インテリジェンスプラットフォーム」を立ち上げる予定です。このプラットフォームは、AIによる音声とオーディオの分析とコラボレーションに焦点を当てており、今年の年末までに発売される予定です。

過去6ヶ月間、Aielloは日本、タイ、マレーシア、シンガポールで複数の国際ホテル契約を獲得し、いくつかの主要なホテルブランドも企業レベルのサービス契約を同社と締結しました。新たな資金は、顧客獲得をさらに加速し、ソリューションを国際市場に展開し、新製品を立ち上げるために使用されます。

JAFCO Asiaは、JAFCOグループの一員であり、日本の主要なベンチャーキャピタル企業であり、東京証券取引所に上場しています。JAFCO Asia TaiwanのマネージングディレクターであるJohn Linは、「Aielloはアジアでスケーラブルなビジネスモデルを持つAI企業の数少ない一つです。パンデミック後の時代では、労働力不足と企業のデジタルトランスフォーメーションは明確なトレンドです。企業における人工知能とインテリジェントボイスの需要はますます高まると予想され、Aielloは重要な役割を果たすでしょう。」と述べています。

Aielloは、2019年1月にGoogle、Qualcomm、HTC出身の創業チームによって設立され、自社内での自然言語処理（NLP）と機械学習（ML）モデルに基づいて専門知識を持っています。現在、このスタートアップのAIソリューションは、中国語、英語、タイ語、日本語で月間90万以上の音声とテキストのやり取りを処理しています。

Aielloは、機械学習に基づいたNLUモデルと独自の多言語開発プラットフォームを構築しています。同社の製品は、過去2年間において金融、保険、ホスピタリティの顧客サービスや顧客対応チームに成功裏に展開されています。製品の基盤技術により、自然言語アーキテクチャを構築するために通常必要な開発コストを大幅に削減することができます。Aielloは、中小企業および企業向けのNLP SaaSおよびオープンプラットフォームを構築し、会話型AIを組織全体に展開するために必要な取り組みとリソースを削減するノーコードプラットフォームを作成しています。

同社の主力製品であるAiello Voice Assistant（AVA）は、ホスピタリティに特化した最も高度なNLUベースのソリューションです。今年、AVAが搭載されたゲストルームの数は2021年に比べて2.5倍増加する見込みです。

Aielloの創設者兼CEOであるVic Shenは、「AVAのデータによると、AVAが導入されているホテルではフロントデスクの作業量が約30％削減されています。200室のホテルの場合、6ヶ月間で300時間以上の労働時間を節約することになります」と述べています。「また、当社の調査によると、AI音声アシスタントはホテルのソーシャルメディア露出を最大10倍に増やすこともあります。これは、ゲストが自分たちの体験を共有することによるものです。」同時に、AVAはホテルの追加収益を生み出し、直接予約の割合を増やし、ホテルのゲストのロイヤリティを促進します。滞在中のゲストのニーズや使用行動を分析し、ホテルの管理の改善に活用できるデータを抽出します。

Aielloは、昨年、共同リード投資家であるCornerstone Ventures、Zylux Acoustic Corporation、および日本の有名な上場ゲーム会社ColoplのCVCであるColoplNextによるPre-Aラウンドを終了しました。特に、これはColoplNextが台湾を拠点とするAIスタートアップへの初めての投資でした。