あなたは「カスタマーサポートAI」と対話したことがありますか？その際、相手が温かみのない、マニュアル通りの回答しかできなかったと感じたことはありませんか？もし、すべてのAIやロボットがあなたと雑談をし、あなたの好みを記憶し、さらには独自の口調や個性を持つようになったら、どんな体験になるでしょうか？
台湾の源神科技（MorphusAI）は、「人格AI」を用いてそのような未来を実現しようとしています。
人格AIは、一般的な大規模言語モデル（LLM）が提供する標準化された情報応答とは異なり、源神科技はこれを「独自の性格を持ち、長期的に付き合うことができ、自らの視点や感情を表現できるキャラクター」と定義しています。このようなキャラクターは単なるツールではなく、「個性を持った人間」のように、さまざまなプラットフォームで一貫したスタイルを維持し、ユーザーとの継続的かつ真実の関係を築くことができます。
源神科技のCEOである謝嘉駿氏と共同創業者の倪煒翔氏は、チームが台湾とアメリカで「人格AI」のコア構造と応用ロジックの特許を取得していることを明らかにしました。この特許には、言語モデルの調整、人格設定、キャラクターの記憶システムの統合設計が含まれており、この特許構造はAIの安定性、真実性、感情豊かな「人格」を形成し維持することができます。
神経学から出発
多くのAI起業家がコンピュータサイエンスの分野から来ているのに対し、謝嘉駿氏は元々「生物学」を専攻しており、生命の進化、神経系、感情反応について深く理解しています。このような背景が、彼が「人間の感情がどのように理解され、応答されるのか」に特に魅了される理由となっています。
「私はずっと考えていました。どのようなデザインがAIを本当に人間のようにするのか？ただ話すだけでなく、人々が関係を築きたいと思えるような存在にするにはどうすればよいのか。」と謝嘉駿氏は語ります。彼は、人々が本当に望んでいるのはAIツールだけではなく、AIの目的は人間が理解できる言語を話すことではなく、人間を理解し、自らの視点を持つ伴侶的な役割であるべきだと信じています。
そのため、彼は映像ディレクター出身の友人、倪煒翔氏と共に源神科技を設立しました。倪煒翔氏は、映像コミュニティプラットフォームでの経験や製品企画デザインの経験を持っています。さらに、人格AIが本質的に「キャラクター」であるため、倪煒翔氏は異なる状況におけるキャラクターの表現やスタイルを観察するのが得意であり、これがチームの人格設計やストーリーテリングにおける創造性を補完しています。
謝嘉駿氏は、現在の市場におけるバーチャルキャラクターやAIが「人格の漂流」や「状況の失念」といった問題を抱えており、これがユーザーの長期的な信頼感や没入体験に大きな影響を与えていると説明します。このコアな痛点を解決するために、源神科技は特許を取得した「TENSEI転生システム」を開発しました。これは統合的なモジュール構造です。
その中の「魂」（Tamashii）モジュールは、AIが長期的なインタラクションの中で人格の一貫性と安定性を示すことを保証します。「覚」（Ishiki）モジュールは、AIに即時の感情認識能力を与え、共感的な応答を可能にします。そして「空」（Kuu）モジュールは、AIが人間の記憶と忘却のメカニズムを模倣できるようにし、長期記憶と短期記憶を区別し管理できるようにします。
Vtuber市場から切り込み、全天候型のAI分身を構築
源神科技のAI人格は、まず商業的な潜在能力のある応用シーンに焦点を当てています。それは、企業やクリエイターが個性を持ち、インタラクティブなブランドキャラクターを構築するのを支援することです。謝嘉駿氏は、現在最も多くの問い合わせを受けているのは「ブランドIP」に関連するキャラクターのインタラクションニーズであり、バーチャルな会話、キャラクターの運営、ファンとのインタラクションに使用されることを挙げています。
「VTuberのようなIPキャラクターは、皆が話せるようにしたり、会話を楽しめるようにしたいと思っています。」と謝嘉駿氏は説明します。このようなニーズは、ブランド、クリエイター、さらにはマネージメント会社から寄せられています。彼らはキャラクターが動画の中で演じるだけでなく、実際にファンと対話し、エンゲージメントや商業的な収益化の機会を増やすことを望んでいます。
例えば、チームはVTuber「葵栗鹿鹿」のAI分身「小鹿獣」を作成し、彼の過去のライブ配信の対話や口調を使ってトレーニングを行いました。この「小鹿獣」は、「葵栗鹿鹿」本人が休んでいる間に彼の代わりにライブ配信を行い、ファンとインタラクションをします。
このVTuberは、コラボレーションの成果に非常に驚いており、彼自身もファンも「小鹿獣」がAIであることに気づかなかったと言います。「これは、AIキャラクターが創作者が表現したい個性や世界観を理解し、口調、スタイル、インタラクションのリズムを成功裏に模倣できたことを示しています。」と謝嘉駿氏は述べています。
確かに、チームが製品開発の際に重視しているのは、AIキャラクターの対話をより自然にし、実在の人間のように感じさせることです。従来のAIチャットボットは「考えていない」印象を与えることが多く、対話が不自然になることがあります。チームは「話すリズム」や「間の取り方」を研究し、AIが単に応答を返すだけでなく、より人間らしい対話を実現するために多くの時間を費やしました。
現在、源神科技はB2Bプロジェクトモデルを採用しており、初期に構築費用を徴収し、顧客のために人格トレーニング、音声処理、システム接続およびテストを行っています。その後は、サーバーの計算能力やモデルのメンテナンスに対してサブスクリプション料金を徴収しています。
日本市場の拡大を目指す
AI人格に関して、日本は最も適した拡大市場の一つです。日本の二次元文化は成熟しており、ファンはリアリティに対する要求が非常に高いです。源神科技は現在、IPやキャラクター宇宙を持つ日本企業との協力を積極的に模索しています。
しかし、VTuberは源神科技にとって単なる入り口に過ぎません。彼らの本当の目標は「バーチャル人格」をスケーラブルなプラットフォームサービスにすることです。どのブランド、IP、さらには個人でも、ライセンスデータや音声、世界観を提供すれば、記憶を持ち、トーンを理解し、倫理を守り、長期的に運営可能なAIの分身を生成できるようにすることです。
日本は海外市場の出発点であり、人格の基準と協力のテンプレートを確立できれば、将来的には華語圏、韓国、さらには欧米のエンターテインメントやサービス産業に展開できるでしょう。エンターテインメントIPだけでなく、源神科技の長期的な目標は、AI人格を心理健康、教育支援、高級顧客サービスなど多様な分野に推進することです。
台湾では、投資家以外にも、源神科技は長期的にキャラクターを運営したいブランドやクリエイターを見つけたいと考えています。特にキャラクターやストーリーを持ちながら、インタラクションのメカニズムが欠けているブランドを求めています。現在、チームはシードラウンドの資金調達を進めており、法務や国際ビジネスを支援する戦略的投資家を探しています。技術リソースに関しては、AWSとNVIDIAが計算能力とクラウドインフラストラクチャで彼らをサポートしています。
「コミュニケーション」が人格AIの本質
過去数年の試行錯誤を通じて、彼らは技術が常に前半部分に過ぎないことを確信しました。
倪煒翔は、チームの初期の作品を振り返り、彼らが最初にリアルなデジタル分身を作った際、見た目はそっくりでも話し方が少しぎこちない「分身」との対話が逆に良くなく、意味が不明であることに気づきました。それ以降、彼らは「コミュニケーション」を製品の一部と見なすようになりました。
倪煒翔は、「コミュニケーションは私たちのチームの生存の核心です」と述べています。人格AIが人とコミュニケーションを取ることを理解するだけでなく、チームは日常的に投資家を説得し、これは短期的なツールではなく、長期的な基盤であることを伝える必要があります。
協力する顧客に関しては、「AI人格」という言葉を聞いたとき、頭の中でのイメージには大きなギャップがあります。ある人は単なる「VTuberの皮膚にいくつかのプロンプトを組み合わせたもの」と考え、他の人は倫理やライセンスの境界を越えることを恐れています。人格が単なるバーチャルキャラクターではなく、キャラクターが一問一答だけの抽象的な概念ではないことを説明するには、プログラミングを書くよりも何倍もの時間がかかることがしばしばです。
内部チームについては、源神科技は現在5人しかおらず、AIエンジニアのバックグラウンドを持つ人はいません。チームは、未経験のことに挑戦する勇気があるかどうかを重視して人を採用しています。しかし、これは最初は皆が画面を見つめ、どこから始めればよいかわからず、大量のコミュニケーションが必要であり、異なる従業員に異なる責任を与える必要があることを意味します。
謝嘉駿は、「何が人格で、どう信じられ、なぜ長期的に運営する価値があるのかを明確にしなければ、技術には意味がなく、プラットフォームは受け入れられる可能性がありません」と強調しています。人々がそれに直面したとき、AIを使うかどうかを躊躇するのではなく、自然に人間のような存在として受け入れるようになれば、倪煒翔と謝嘉駿が追求するゴールも近づいてくるでしょう。
團隊資訊
公司名：源神科技股份有限公司
成立時間：2023
公式サイト
