ファッションブランドは、オンライン小売と直営モデルの拡大に積極的に取り組み、消費者との直接的な交流とパーソナライズされたマーケティングを強化しています。Fortune Business Insightsの調査によれば、世界のアパレル市場規模は2024年の1.7兆ドルから2032年には2.3兆ドル（CAGR 3.52%）に成長する見込みで、主にファストファッションの台頭と電子商取引の普及がその成長を後押ししています。業界をリードするファッションデザインとライフスタイルの日本ブランド、URBAN RESEARCH TAIWANは、アパレルや家庭用品など多様なブランドラインを通じて、顧客の多様なニーズに応え続けています。顧客の購買決定プロセスを最適化し、高い潜在顧客を的確にターゲットにするために、顧客の行動に基づいたパーソナライズされたマーケティングを提供するため、URBAN RESEARCH TAIWANは、手作業の負担を軽減し、営業目標の達成を加速するために、Appierのパーソナライゼーションクラウド「AiDeal」ソリューションを採用しました。

URBAN RESEARCH TAIWANのデジタルマーケティング部門の責任者、Corrine Wang氏は次のように述べています。「今回のAppierとの協力により、ウェブサイトのコンバージョン率とユーザーエクスペリエンスが大幅に向上し、新規訪問者の登録数も増加しました。Appierの先進的なAI技術を活用し、ウェブサイトユーザーの旅程における重要なポイントでパーソナライズされたマーケティング戦略を正確に推進することができ、ショッピングカートの未決済ユーザー、新規訪問者、製品に興味を持つ潜在顧客に対して多様なマーケティング活動を展開しました。この成果は、私たちのAIとデジタルトランスフォーメーションの新たなマイルストーンとなりました。」

Appierは、世界のアパレル業界がデジタル技術による成長と、ブランドロイヤルティを築くことが難しい断片化の時代に直面している中、競争が激化していると指摘しています。AiDealは、Appierの全チャネルAIマーケティングソリューションの一環として、AI駆動のコンバージョン最適化機能を活用し、ユーザーのオンライン購買のタイミングをリアルタイムで把握し、購買意図とためらい指数を識別し、最適なタイミングでコンバージョン率を戦略的に活性化させ、ブランドの収益性を向上させるとともに、過度なディスカウントによるブランド損害を軽減します。Appierは、今回のURBAN RESEARCH TAIWANの支援を通じて、AIを投資収益率（ROI）に変える三つの重要な成果を実現できたことを非常に嬉しく思っています。

成果の一つ目は、オンラインとオフラインの旅程を結び付け、スマートな誘導を実現することです。URBAN RESEARCH TAIWANは、AiDealを統合マーケティングの中核技術として採用し、ブランドが各段階でのユーザー価値を最大化することをサポートしました。これは、オンラインとオフラインの重要な接点をシームレスに接続し、より完全な顧客旅程を構築することを含みます。自然検索、ソーシャルメディアからオフライン店舗まで、ユーザーの行動データを正確に分析し、ためらっているユーザーをオンライン公式サイトに誘導し、期間限定のクーポンや新規会員登録キャンペーンを提供することで、即時のコンバージョン効率を向上させました。

成果の二つ目は、パーソナライズされたインタラクションを最適化し、新規顧客の登録とブランド参加を促進することです。URBAN RESEARCH TAIWANは、初めてサイトを訪れた未登録のユーザーに対して、会員募集のポップアップをトリガーし、訪問者に即座に会員登録を促しました。これにより、7,000人以上のユーザーが登録プロセスに進みました。また、深く商品を閲覧したがLINEから来ていないユーザーに対して、専用のポップアップキャンペーンを表示し、約1万人の訪問者をLINEの友達に追加するよう精確に誘導し、潜在顧客の基盤を拡大し、後の再マーケティングインタラクションの基盤を築きました。

成果の三つ目は、ためらっているユーザーの購買決定を促進し、収益の増加を実現することです。Appierとの協力を通じて、ためらっているユーザーを特定し、商品ページを閲覧したり、ショッピングカートに一定時間留まった後に動的ポップアップをトリガーし、期間限定の割引カウントダウンを提供することで、即時購入を促進しました。また、長時間停滞しているユーザーに対して自動でリマインダーを送信し、チェックアウトページに戻って購入を完了するよう誘導し、購買旅程の重要な離脱ポイントを実際の収益増加に変換し、コンバージョン率を2倍以上に引き上げ、ウェブサイトの収益を7.1%成長させました。

両社の協力は、現代の小売業におけるAIマーケティング技術の強力な付加価値の可能性を十分に示しています。URBAN RESEARCH TAIWANは、Appierとの協力をさらに深化させ、強力なAI能力を活用して、より多くの革新的な応用を推進し、より高いレベルのデジタルマーケティング目標に向かって進んでいく予定です。

Appierについて
AIネイティブの多国籍SaaS企業として、Appierは最先端の広告技術（AdTech）とマーケティング技術（MarTech）ソリューションを通じて企業の価値創造を支援しています。「AIをより簡単に、ソフトウェアをよりインテリジェントにする（Making AI Easy by Making Software Intelligent）」というビジョンを掲げ、Appierの使命は企業に力を与え、AIを測定可能なビジネス価値（Turn AI into ROI）に変えることです。

Appierは2012年に設立され、東京証券取引所プライム市場に上場しています（証券コード：4180）。世界17以上の都市に拠点を持ち、1,800社以上のリーディング企業に力を提供し、堅実なAI技術で企業のマーケティング効果を向上させています。AI時代の推進者として、Appierは革新的なソリューションを提供し、企業の測定可能なビジネス成長を支援し続けています。

Appierの製品サービスは、広告クラウド（Ad Cloud）、パーソナライゼーションクラウド（Personalization Cloud）、データクラウド（Data Cloud）の三つの主要領域をカバーしています。これらの主要製品には、生成AIを含むAppierの先進的なAI技術が搭載されており、企業がマーケティングと広告戦略をより効率的に推進するのを支援しています。