お腹が空いていますか？食べる場所を探しているとき、Googleマップを使いますか、それともお気に入りのソーシャルメディアプラットフォームをスクロールしますか？

ジェネレーションZにとって、頼りになるプラットフォームはInstagramやTikTokです。Forbesの調査によると、 ジェネレーションZにとって、頼りになるプラットフォームはInstagramやTikTokです。Forbesの調査によると、18歳から24歳の若者の67%が情報検索にInstagramを選んでいます。これは、レストランオペレーターが積極的に自社のソーシャルメディアの存在感を管理する重要性を強調しています。これにより、若い消費者の注意を引くことができます。

しかし、多くの小規模な独立経営のレストランは、マーケティングの経験不足からソーシャルメディアの管理に苦労しています。魅力的な投稿を作ることは始まりに過ぎません。効果的なソーシャルメディアマーケティングには、ストーリーテリングやブランド構築が必要で、独自の魅力を創り出すことが求められます。

ここがColega AIの出番です。Colega AIは、以前にY combinatorの支援を受けたAIスタートアップの共同創設者であるアメリカの起業家、エリック・ファンによって設立されました。彼の経験を活かして、Colega AIはレストランが直面する問題を解決するために設立されました。Colega AIはAI技術を活用して、企業がソーシャルメディアを管理し、顧客とのつながりを深め、ブランドを構築するのをサポートします。

Colega AIを使った手軽なソーシャルメディア管理

Colega AIは、レストランのブランドトーン、ターゲットオーディエンス、現在のイベントに基づいて、専用のAIパワードソーシャルメディアマネージャーを提供することで、これらの課題に取り組んでいます。これにより、初心者でも簡単にトラフィックを集め、ブランドストーリーを伝えることができます。

AIは自動的にブランドアイデンティティに合ったコンテンツを生成し、コメントやメッセージに対して返信することでフォロワーとの関係を深め、地元のイベントに関連する投稿の作成についてアドバイスを提供します。

たとえば、もしレストランの近くでテイラー・スウィフトのコンサートがある場合、Colega AIはあなたの投稿に応じたキャプションを提案します。

それはリアルタイムの分析も提供しており、顧客のGoogleレビューからの情報を追跡し、洞察を得ることができます。顧客の行動、場所、ビジネストレンドに基づいて、投稿を即時または将来の公開のためにスケジュールすることができます。

さらに、AI画像認識により、視覚的なコンテンツを強化するために食品アイテムを識別できます。また、地元のイベントや天候条件をキャプションに取り入れることで、投稿が関連性を持ち、魅力的になるようにしています。

Colega AIは現在、Metaと提携しており、コンテンツを直接FacebookやInstagramに投稿することができます。この協力により、レストランは手間をかけずにソーシャルメディアを管理し、最小限の努力でより広い視聴者に届けることができます。

ソーシャルメディアは、レストランオーナーにとって重要なマーケティングチャネルとなっています。エリック・ファンは、香港出身の両親のもとでアメリカで生まれ育ちました。エリックは、オラクルやデルなどの企業で経験を積むためにシリコンバレーで15年間過ごしました。彼自身も複数のレストランを所有しており、それが彼がレストランオーナーが直面する困難を最もよく理解している理由です。

Instagram: ローカルビジネスにとってのGen Zの頼れる存在

"ソーシャルメディアは今や企業にとって最も重要なマーケティングチャネルです"、エリックは強調します。"インスタグラムは、ローカルビジネスを見つけるための主要な検索エンジンとして、さえもGoogleを上回っています。"

エリックは、COVID-19パンデミック中にデジタルプレゼンスの重要な役割を直接経験しました。多くの企業が物理的な制約に苦しんだ時期であり、彼自身のビジネスもロックダウン中にほとんど閉鎖寸前でした。なぜなら、オンラインで見つけられなかったからです。彼はまた、「ソーシャルメディア上の中小企業（SMB）アカウントの50％が非アクティブである」と指摘しています。エリックは、強力なオンラインプレゼンスを持つ企業が困難な時期でもトラフィックと売上を増やすことができると気付きました。

「なぜそれが難しいのか？現在のマーケティングツールは、プロのマーケター向けに作られており、普段のビジネスオーナーには向いていません」とエリックは説明します。「マーケティングエージェンシーを雇うことは費用がかかり、誤解によるエラーはブランドの一貫性の欠如につながる可能性があります。」

エリックは以前、月額2000ドルのソーシャルメディアマネージャーを雇っていましたが、否定的な経験をしました。これが彼を刺激し、ブランドのアイデンティティに合わせたコンテンツ生成、自動返信によるフォロワーのエンゲージメント、および顧客のレビューや分析からの洞察を提供するColega AIを作ることになりました。

創業チームには、Daphne Hsu（CMO）が含まれており、彼女はUberのAPACチームのビジネス開発責任者であり、台湾でのUberの最初の従業員でもあります。Adnan Azmat（CTO）は、マイクロソフトでの役職やシンガポールのナンヤン工科大学でのAI研究者としての経験から、AIと機械学習の深い専門知識を持っています。Kaiden Sin（CPO）は、スタンダード・チャータード銀行での経験豊富なエンジニアリーダーであり、エンタープライズ・ファーストの卒業生でもあります。

シリコンバレーから台湾へ：スタートアップのダイナミクスの変化

台湾で会社を拡大する理由について尋ねられた際、Colega AIのCMOであるDaphne Hsuは、「台湾はAIの拠点であり、優れたエンジニアやビジネスの専門家がトップの大学から集まっています。台湾のスタートアップシーンは急速に拡大しており、シリコンバレーから台湾のプロフェッショナルが新しいビジネスを始めるために引き寄せられています。」と説明しています。

彼らの主なターゲットオーディエンスは、台湾の豊かな食文化と多くの飲食店を活用したレストランです。「以前は、台湾のエンジニアたちはシリコンバレーで機会を求めていましたが、今では彼らは台湾に戻って企業を立ち上げています」とダフネは述べています。

Colega AIは、来年台湾と日本の市場に参入するために200万ドルのシードラウンドを調達する予定です。オンラインオペレーションに最適化された技術を持っています。現在、チームは5人のメンバーで構成されています。

将来の計画には、ビデオの編集やリールの作成においてよりスマートなAIを活用し、ビジネスオーナーのための自動化を重視することが含まれています。

AIは食べ物の画像認識機能を備えており、ローカルのイベントや天気をキャプションに取り入れることができます。ユーザーはメールアドレスと会社名で登録し、Googleマップ上で自分の位置を特定し、IG（ビジネスアカウント）とFB（アカウント作成）を接続することができます。インタラクションはLINE QRコードを介して英語と中国語で利用できます。

"月額料金は50ドルから200ドルの範囲で、ただし無料トライアルも利用可能です"、エリックは述べています。 "フィードバックは私たちにとって重要です。" 数週間前に立ち上げて以来、いくつかのトップレストランブランドとのコラボレーションを通じて、Colega AIは事業主が運営とマーケティングの両方に集中できるよう支援することを目指しています。

"私はシリコンバレー出身です。もしもあなたが火星に行くための宇宙船を作りたいと言ったら、彼らは『それならやってみて』と言うでしょう。大きな夢を持ち、今までに経験したことのないことに挑戦することを恐れてはいけません」とエリックは締めくくりました。