「Kabobはスマートな小売管理を多国籍、数百万ドルのビジネスに変えます」

シリアルアントレプレナーのSteve Tsaiは、小売店やレストランチェーン向けのオールインワンの小売管理ソリューションであるKabob Cloudを作成しました。この統合管理プラットフォームは、クラウドベースのデジタルサイネージ、バックグラウンドミュージック、注文、予約、AI認識など、約20のアプリを提供し、Gogoro、バーガーキング、マクドナルドなどのチェーンストアのクライアントに対して複雑な管理プロセスを自動化します。

バブルティーショップやファストフード店に足を踏み入れると、顧客の注意を引く最初のものはパンフレットやポスターの宣伝メッセージです。これらの印刷物の性質上、本部の管理チームによる努力が必要であり、設計、配布、個々の店舗での表示という複雑で時間のかかるプロセスが必要です。このような長いプロセスを自動化し簡素化するために、Tsaiはスマート小売ソリューションの一環として19の管理ツールを提供する統合プラットフォームを作成しました。その中でも「デジタルサイネージ」ソリューションであるLookrは、店舗ディスプレイの制御を一元化し、バーガーキング、スシロー、マクドナルドなどの有名なクライアントによって使用されています。Kabobのクライアントは中国、台湾、日本、シンガポール、北米に広がっており、国際ビジネスの急速な拡大を遂げています。

kabob cloud.png 競合他社の類似システムとは異なり、Kabobは市場への迅速な進出を可能にするカスタマイズ可能なパッケージを提供しています。 Kabob

Eコマースから小売店の管理へ

10年前のEコマースの台頭とともに、Tsaiは2012年に飲食業向けのEコマースプラットフォームであるTakomamaを設立しました。このプラットフォームは一日に2万以上の商品を個別のクライアントに販売したこともありました。別のEコマースプラットフォームであるFashionGuideに買収された後、Tsaiは同社に参加し、タブレットベースのデジタルサイネージ事業を担当しました。当時、スーパーマーケットなどの小売店にこの新しいソリューションを採用させることを目指しました。しかし、当時のタブレットの高コストや潜在的な顧客の不慣れさのため、ビジネスは利益を上げることができず、結果的に閉鎖されました。

その後、Tsaiは台湾の電子機器メーカーであるQuanta Computerに参加し、Android POSと組み込みシステムの営業担当として勤務しました。上海のクライアントを訪問する機会に、Android TVなどのスマートディスプレイを使用しているにもかかわらず、店舗の宣伝メッセージやビジュアル素材を個別のUSBドライブを使用して手動で変更する必要があることを知りました。それがTsaiが自問自答した疑問です。「店舗の宣伝メッセージのための統合管理システムがあればどうでしょうか？これは売上と収益の増加に役立つのでしょうか？」

一方、中国の小売店やレストランではデジタル化が進んでいました。これにより、ダイナミックでデジタルなスマートディスプレイ、およびそれらを管理するプラットフォームの必要性が生じました。この考えを念頭に、Tsaiは2016年にKabobを設立しました。デジタルサイネージシステムを管理するためのアプリベースのソリューションを提供することで、Kabobの売上は設立初年度に100万ドルに達しました。

競合他社の類似システムとは異なり、Kabobは市場への迅速な浸透を可能にするカスタマイズ可能なパッケージを提供しています。店舗オーナーは自分のニーズに基づいて管理ツールを選択することができます。ダイナミックなメニューディスプレイ、空室検出、呼び出しシステムなどのサービスは、個々の顧客に追加または削除することができます。柔軟性と比較的低コストは、店舗オーナーに非常に魅力的です。年間100〜200ドルの費用で、Kabobは20倍もの費用がかかる従来の管理システムに比べて非常に競争力のあるモデルを提供しています。

kabob-2.png 年間費用が100ドルから200ドルのKabobは、20倍もの費用がかかる従来の管理システムと比べて、はるかに競争力のあるモデルを提供しています。 Kabob

20以上の独自のソリューションを提供する絶えず進化する管理システム

Kabobのもう一つの独自の競争上の利点は、一元化されたプラットフォームを使用して複数の店舗を同時に管理できる能力です。チェーンレストランを例に取ると、チェーンオーナーや本部管理部門は一元化されたシステムで宣伝コンテンツやメニューディスプレイをリモートで配布および制御することができます。フランチャイズ店舗は、スマートディスプレイにKabobの管理アプリをダウンロードするだけで、本部が数クリックでディスプレイのコンテンツを更新および調整し、個々のレストランの場所で予約、呼び出し、その他の管理ニーズを自動化することができます。

Kabobはクライアントを急速に拡大している間に、プラットフォームにさらに多くの機能が追加され、現在は合計19のツールに達しています。クライアントにはファストフードチェーン、ドラッグストア、高級ブランド店舗、さらには政府機関も含まれます。「顧客の性別、年齢、さらには表情に基づいて顧客の気分を検出するAI認識ソリューションを導入したクライアントの中には、最適化された推奨事項により売上が30％増加しました」と述べています。

「競合他社は市場に参入しようとしていますが、成功を収めることができませんでした」とTsaiは指摘しています。それはAndroid TVやiPadなどの異なるスマートディスプレイが動作するプラットフォーム間の統合プロセスの複雑さによるものです。Kabobのソリューションの互換性により、競合他社よりもはるかに先を行くことができます。

kabob-3.png Kabobは急速に顧客を拡大している一方で、彼らのプラットフォームにはますます多くの機能が追加され、現在19のツールに達しています。 Kabob

国際的に焦点を当て、米国、日本、中国を目指す

顧客数と規模が増えるにつれて、Kabobは2つの主要な変更を行いました：

SaaSモデルからPaaSモデルへの転換

長年にわたり、Kabobは個別のツールを販売するSaaSプロバイダーから、カスタマイズ可能なパッケージを提供するプラットフォームであるPaaS（プラットフォームとしてのサービス）モデルに進化しました。
サードパーティのアプリの統合

PaaSプロバイダーとしての位置づけを再構築したKabobは、サードパーティのアプリを使ってプラットフォームを拡張しています。例えば、デザインツールのCanvaやBRICKSを統合し、店舗管理のワンストップソリューションとしています。

Kabobは海外市場で拡大し、現在の成功に続いてさらに多くの国際的なクライアントを獲得することに焦点を当てています。台湾のGogoro、バーガーキング、スシロー、中国のマクドナルド、日本のAPAMANSHOPなどの注目すべきクライアントがいます。定期購読ベースのモデルは昨年700万ドルの年間収益を生み出し、チームは日本と米国での市場浸透をさらに深めるために努力を続けるでしょう。

現在、シリーズBの資金調達を行っているKabobは、北米での営業チームの拡大と戦略的パートナーとの協力を目指しています。現在の投資家にはFoodland VenturesとWI Harperが含まれています。Tsaiは、台湾の技術的な専門知識を持つKabobには国際舞台での巨大なポテンシャルがあると信じています。

kabob-4.png 現在、シリーズBの資金調達を行っているKabobは、北米で営業チームを拡大しながら戦略的パートナーと協力することを目指しています。 Kabob

この記事は国家発展委員会の支援を受けています。