Kdan Mobileは、台湾を拠点とするSaaSスタートアップで、企業向け生産性ソリューションを提供しています。同社はリモートワーキングのトレンドをつかみ、現在、世界中に1000万人以上の顧客を持っています。ベストセラーのDocument 365は、更新率80%を達成し、4万以上の企業がサービスに加入しています。このスタートアップは、2年後にIPOを計画しています。

ママの台所でビジネスをスタートし、Kdan Mobileの創業者がビジネスの成長の秘訣を開発する

Kdan Mobileの創業者であるKenny Suは、かつて産業技術研究所（ITRI）で働いており、国際ソフトウェア標準の策定に参加していました。彼はソフトウェア開発のルールを策定する多くの会議に参加し、ソフトウェアがハードウェアに固執しなくなったことで、ソフトウェア開発のビジョンが広がりました。その後、ITRIを退職し、2009年初頭にApp Store向けのアプリを開発し始めました。彼はソフトウェアがハードウェアに固執しなくなったことに気付き、App Storeを通じて直接顧客とコミュニケーションを取り、フィードバックを得ることができると考えました。

Kennyは「チャンスを見つけたら、素早く市場に参入する」と述べています。彼は自身のアプリを開発している間に、ユーザーと話をする機会があり、彼らの課題に対する解決策を見つけました。一般のユーザーが製品を使用するためには企業環境が必要であることを発見したとき、会社は顧客として企業をターゲットにしました。

Kennyにとって、各業界はサイクルであり、前のサイクルが一定の規模に達したときに次のサービスの計画を立て直します。市場が変動すると、彼は常に次のフェーズの製品を探し求めます。Kennyは、開発者がApp Storeでサブスクリプションシステムを持つSaaS製品を販売し始めたことに気付き、Kdan Mobile向けにSaaS製品の開発に切り替えました。顧客に対してサブスクリプションシステムで料金を請求することは、長期的な開発にとって有益です。競争は創造性を引き出すとKennyは述べています。

B2CからB2Bへ、Kdan MobileはMicrosoftと提携してビジネスを拡大

小さくてアジャイルなチームとして、Kdan Mobileはいくつかの試みを経験しました。会社は最初にB2Cビジネスを行い、多様なドキュメントツールをユーザーに提供しました。最初はB2Cでうまくいきました。しかし、個々のユーザーの好みは予測不可能であり、新しい製品が登場するたびにユーザーは新しい製品に移ってしまいます。B2Cモデルでは成長に限界があるかもしれません。

そのため、Kdan Mobileはサービスを3つの主要製品に絞り込みました。デジタルコンテンツ制作のためのCreativity 365、PDFソリューションのDocument 365、電子署名を可能にするDottedSignです。2018年にKdanはサブスクリプションシステムとB2Bモデルを採用しました。

この3つの製品の中で、DottedSignはKdan Mobileの最新製品であり、ユーザーはプラットフォーム上でPDFに署名し、リアルタイムで更新を追跡することができます。企業はPDFを行き来する必要がなくなり、PDFエディタにお金をかける必要もありません。COVID-19の影響で、DottedSignは金融サービス、保険、証券などのさまざまな業界の20以上の企業に採用されており、オンラインプロセスを簡素化するために使用されています。さらに、大学は経費精算や学生寮契約のためにこのシステムを購入しています。

Microsoftとの提携により、Kdan MobileはDottedSignをMicrosoft Teamsに統合し、プラットフォームのサービスを充実させながらリモートワーキング環境を改善しています。この協力により、Kdan MobileはMicrosoft Teamsの2億7000万人以上のアクティブユーザーにアクセスすることができ、会社のグローバルビジネスを大幅に拡大することができます。

「私たちの製品がそんなに多くの場面で使われることにも驚いています」とKennyは述べています。現在、この人気製品はKdanの収益の約10%を占め、95%という高い更新率を誇っています。DottedSignは収益の30%を占め、Kdanの看板製品となる予定です。

将来、Kdan MobileとMicrosoftは開発の面でさらなる協力を計画しています。Kdan Mobileは、CRMシステムMicrosoft Dynamics 365にDottedSignを統合することで、企業の顧客にさらなるソリューションを提供することを目指しています。また、Kdan MobileはMicrosoft Azureと提携し、ドキュメントをオンラインで保存できるようにする予定であり、組織の運営プロセスをさらに簡素化します。

Kdan Mobileは「国際設定」を内蔵してグローバル展開

Kdan Mobileは、グローバル市場で大きな成功を収めており、ユーザーの半数以上が米国市場から来ています。同社は現在、世界中に1000万人以上の顧客を持っています。また、会社の従業員の40%はアメリカ、日本、ヨーロッパに拠点を置いています。

「会社は最初の日から製品を海外で販売する方法を考え始めます」とKennyは述べています。「海外の顧客との即時コミュニケーションに基づいて製品を構築することで、高品質かつ効率的な製品が生まれます」と彼は語ります。

グローバルなトレンドをよりよく捉えるために、Kennyは2021年にQuantic School of Business and TechnologyのEMBAプログラムに入学しました。リモート学習環境とデジタル化された設定は、Kennyにとってまったく新しい経験です。彼はコースで多くのユースケースを学び、海外でのトレンディングなビジネス戦略をより良くマスターするのに役立ちました。Kennyはまた、プログラムのクラスメートと協力して、MBAのリソースを活用しました。

Kdan Mobileは2021年7月にシリーズBの資金調達で1600万ドルを確保しました。この資金を使って、会社は現在の台湾とアメリカ市場を拡大し、日本と韓国の市場を開拓する予定です。チームは外国の投資家の力を借りて、海外市場に参入することを目指しています。たとえば、Kdan Mobileは韓国の主要なソフトウェア会社であるHancom Groupの支援を受けて韓国に進出する準備ができています。

この記事は国家発展委員会の支援を受けています。