台湾に拠点を置く会話管理スタートアップのCoobyは、Sequoia IndiaのSurgeとPear VCをリードとする2.9百万ドルの資金調達を発表しました。同社のデータによると、1年以内に80以上の国からユーザーを獲得し、5つの国で有料顧客を獲得しています。

「2021年10月以来、私たちはドイツ、インド、インドネシア、シンガポール、アメリカの顧客基盤を拡大してきました。さらに、過去3か月間でWhatsAppの受信トレイの生産性を向上させるChrome拡張機能のユーザーベースが350％増加し、現在80以上の国で使用されています。私たちは調達した資金を使ってCooby Workspace製品をさらに強化し、シンガポールやその他の地域など、チームを拡大することを楽しみにしています」と、CoobyのCEO兼共同創業者であるWen Shaw氏は述べています。

WhatsApp市場をターゲットに

世界中で20億以上のアクティブユーザーを持つWhatsAppは、世界でも最も人気のあるアプリの1つです。増え続ける営業チームは、新しい見込み客や既存の顧客との関係を築くためにこのプラットフォームを利用しています。顧客とのコミュニケーションは、より協力的でリアルタイムなコミュニケーションを好むため、メッセージングアプリを通じて行われます。企業はこれを理解していますが、WhatsAppや他のメッセージングプラットフォームを通じて見込み客や既存の顧客との関係を築くのに苦労しています。データの統合がないため、データの所有権、透明性、可視性、活動の追跡、法的保護などの問題に直面しています。

Coobyは、WhatsAppの業務用番号の設定、データの同期、分析ダッシュボード、アラートと通知、コラボレーションインターフェースを提供することで、これらのチームにWhatsAppを活用した営業を支援しています。同社は顧客の会話や営業活動を統合されたプラットフォーム上で可視化することも提供しています。Cooby Workspaceは、煩雑なやり取りなしでWhatsApp上でのコラボレーションを可能にし、顧客の連絡先を集約し、明確で実行可能な分析を提供することで、チームが追跡、改善、成長できるようにしています。

Coobyのチーム管理ソリューションは、WhatsAppとLINEの透明性を提供し、データ、情報、フィードバックのスムーズな流れを実現し、営業組織のあらゆるレベルが進化し、より大きな成果を上げることができます。

個人も無料のCooby拡張機能を使用して受信トレイを整理し、WhatsAppを活用することができます。この拡張機能では、必要に応じてカスタムタブを作成し、イベントをスケジュールし、リマインダーを設定し、メモを取るなどの機能が提供されます。これらの機能により、受信トレイをゼロにすることができ、全体的な受信トレイの生産性を向上させることができます。

Coobyは異なるメッセージアプリから顧客データを一元管理できるようにします

Coobyは2020年11月に、元Facebook社員のJocelin Ho氏とWen Shaw氏によって設立されました。Ho氏はスタンフォード大学で電気工学の修士号を取得し、最近ではInstagramとFacebookでテックリードとして働いていました。彼女の以前の経験には、Google、Ericsson、Gogolookでの役職が含まれています。コロンビア大学の卒業生であるShaw氏は、Facebook、Dropboxでプロダクトマネージャーとして働いた他、IBM、Touch of Modern、Percolataでの経験もあります。

彼らは2019年のTechcrunch Disrupt SFに参加して台湾のスタートアップをシリコンバレーに連れて行く旅の中で、多くのスタートアップのアイデアについて話し合い、チームを組むことを決めました。彼らの技術的なバックグラウンドと製品開発の経験から、彼らのスキルセットは互いに完璧に補完できることは明らかです。

WenとJocelinは、Whatsapp、Messenger、Lineなどのコミュニケーションアプリを使用して顧客の関係を管理する人々が増えることを予見しました。しかし、すべてのアプリ間で「顧客とのビジネスのやり取りデータ」を統合できる効果的なツールは存在しません。その結果、彼らはCoobyを設立しました。

Coobyは、コミュニケーションアプリから顧客データを自動的にインポートして顧客リストを作成することができ、Gmailと統合してワークフローを管理することもできます。

Coobyが製品を発表すると、台湾の最初の資金提供スタートアップとなり、Hustle FundやPear VCなどのベンチャーキャピタルから100万ドル以上の資金調達を行い、現在までに2.9百万ドルを調達しています。